主角叫王卫,马云的小说是《王卫:顺丰而行》,本小说的作者是王卫写的一本其他小说小说,书中主要讲述了:棋,他干脆暂停顺丰在汕头的所有业务,这便激怒了汕头加盟商,双方谈判未妥,汕头加盟商带人开着车在高速路上狂追他几十公里……可他依然故我,整顿不好决不罢休!路都是人走的,苦都是人吃的,王卫用了3年的时间...
精彩章节试读:
者,故而深知底层员工渴望赚钱,顺丰的业务量大、效益高,王卫便在员工福利待遇上下足本钱。人人都知道,企业怎么对待员工,员工就怎么回报企业,多去安抚,多去鼓励,多发工钱,这样的现实屡试不爽。因此,王卫做出了业界,乃至企业界领导者总说不做的事儿——为员工制定高工资标准。
顺丰员工的高工资,在同行业内是出了名的。当时,一般公司的快递员月薪只有一千多元,而在顺丰,两三千元是家常便饭,月薪过万者也大有人在,至于顺丰管理层的薪酬,也至少比同行公司高出一倍。因此,单从薪资这一物质性方面来看,经过收权运动后留下来的顺丰员工,对王卫的忠诚度颇高,少有流失。
至于当年离开顺丰的分公司负责人,他们在短期内的确凭借自己的客户资源自立了门户,可也鲜成大气,不论是在快递速度、快递服务,还是在给予员工的薪酬方面,都难以与顺丰匹敌。基于这种显而易见的现实,顺丰当年流失掉的客户又纷纷调转船头,再找顺丰承件。如此,纵然经历了看似元气大伤的收权运动,顺丰仍底气十足!
由于王卫在运营模式上做到了端本正源,在他人眼中,顺丰也有了不一样的色度,每提及此,必是一番溢美之词。在收权运动之后,顺丰成为真正采取直营模式的快递公司,资金投入较多,管理成本上升,然而这些却都不会成为顺丰运营效率和服务质量下滑的障碍,甚至“不下反上”。
顺丰的直营模式,使得所有收件员都牢牢依附于顺丰总部,他们的唯一东家就是顺丰。当然,这个东家给予了他们生活所需及事业走向,是值得托付的。如此一来,顺丰总部等于控制了市场基层主力军与客服,这就等同于将所有货物的流向牢攥在手,于是,保证客户资源及客户忠诚度便是不言而喻的了。
王卫在做“挟带人”时,考虑的只是获益,后来逐步有了专业化想法,才一步步“弃暗投明”。顺丰选择直营,付出巨大,可后期的收效又岂是早期寥若晨星的投资可能比拟的?如此,今日呈现在我们眼中的顺丰,独具一格。
《王卫:顺丰而行(书号:12415)