小说主人公是姑娘驾到的小说叫做《姑娘驾到》,本小说的作者是小乱写的一本浪漫言情小说,内容主要讲述:工,身为酒店的总经理马欣正常情况下是不用值夜班的,当然即使值夜班也不会真的相其他人一样要保持清醒。马欣看着白小蕊毫不掩饰的意外,微微一笑道:“是啊,睡不着就过来看看你!”“谢谢马总关心,我这边一切正...
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顶调侃道,不知道是不是因为凌晨头脑混沌的原因,白小蕊有些没有反应过来,下意识的抬起头看向马欣。马欣见她抬起头,一边摇头一边笑着又说道:“这就对了嘛,看着我才能够发财!”
这下白小蕊算是明白马欣的意思了,不好意思的看着马欣道:“是,马总。”
“傻丫头,我来不是因为你犯错了,更加不是来训勉你的。只是因为听说晚上你去服务了一个VIP客人,又见你之前脸色不佳,估计肯定是那个客人刁难你的。所以就想着过来看看你!”马欣温柔的看着白小蕊阐述着她之所以过来的原因,她不想白小蕊误会了自己的意思。体恤下属之情,此刻是完全表现出来了。
白小蕊听马欣这么说,更加觉得不好意思:“其实也没什么了,还让马总您这么晚跑过来一趟。”
“真的没什么事才好,可看你现在的样子。我就知道你一点儿都不好。我承认做我们这一行是不容易,每天迎来送往面对不同的客人,有些人彬彬有礼,有些人却胡搅蛮缠,有些人甚至粗鲁蛮横。可是我们打开门做生意,就难免会遇到不同的人。遇到麻烦的人,自然是要头痛一番的,谁让我们做的就是这个呢。”
马欣说的很婉转,但是意思却很明白,白小蕊听了进去,可是心里还是觉得不舒服。
“马总,您说的都有道理。我也知道做我们这一行的,用的就是我们专业精神让顾客体会到最上乘服务,让他们时刻都觉得满意。只是我们在满足了客人的同时,也希望能够得到顾客最起码的尊重。我们是提供最优质的服务,但是我们不是出卖自己的尊严。只是有些客人真的很过分,他们已经不是让我们在服务他们,而是把我们当成玩具,随意的玩弄!”
其实白小蕊本来不应该在领导的面前说这些,可是不知道是不是因为昨夜的境遇、还是因为马欣让她觉得太温暖,竟然就这么一股脑的全给说出去了。不过话一说出口,白小蕊就有些后悔了,怎么能够在总经理的面前抱怨客人的不对呢。
白小蕊有些懊恼地又低下来了,马欣看着这样的白小蕊觉得有些好笑,她捂着嘴淡淡一笑道:“干嘛又低着头,我又没责怪你!